顾高镇“订单三步法”传递惠企惠民法治力量

沧浪

       为更好地满足人民群众日益增长的多元化法治需求，近期，顾高镇创新“订单式”服务举措，将以往的“讲什么就听什么”变为“听什么就讲什么”，面对面为个体工商户、企业“问诊把脉”提供法律服务。

       摸清“底子”，把握需求。明确责任主体，敲定工作计划，拟定“需求订单”，内容涉及合同管理、安全生产、买卖纠纷等12项具体类目。镇相关部门法律服务志愿者走进集镇各商家店铺、企业，引导服务对象依需填写、按需点单，确保有的放矢、精准着力。

       找对“路子”，核定责任。依据“需求订单”打造“服务清单”，逐一细化分解、明确责任、确定时限；对涉及多部门的服务事项，建立部门联合会商机制，提供集成服务；组建律师法律服务团队，开辟咨询“绿色”通道，定期开展法律讲座，确保需求导向、专业护航。

       量好“尺子”，追踪绩效。针对现场提出的疑难法律问题，通过电话、上门回访等形式，核查“满意回单”，对服务结果满意的，由服务对象予以销单，对服务结果不满意的，由服务对象提出意见并跟踪续办。对服务办理情况实行“一月一清一通报”，确保行动到底、落实到位。

       截至目前，该镇相关部门已挂钩服务个体工商户37家，开展企业法律宣讲7次，提供风险“体检”、法律咨询、纠纷调处24次，服务对象满意率达100%。下一步，该镇将继续创新普法方式，推动普法宣传教育活动从“有形”向“有效”转变。